Колл-центр RIVA | 63474

«Гарантия на товар предоставляется производителем товара. Как правило, на товары из серии Офисная мебель гарантийный срок составляет 12 месяцев, точный срок гарантии указывается в договоре поставки на каждый вид товара.

Наша компания дорожит своей репутацией, а также ценит своих клиентов, поэтому если выявились какие-то повреждения или рекламации товара по истечению гарантийного срока, вы всегда можете обратиться к нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы произвести ремонт товара, либо заменить сломавшийся узел с минимальными затратами для вас»

Правила эксплуатации:

• Рекомендуемая температура воздуха в помещении — не ниже +10°С и не выше +40°С, относительная влажность — 45-70%.
• Оберегайте поверхность столов и ее конструктивные элементы от механических повреждений.
• ДСП нельзя чистить с помощью соды или раствора соды.
• Мебель из ЛДСП и МДФ боится воды, растворителей, бензина, абразивных средств и мочалок, отбеливателей, нашатырного спирта, хлора, пара, мастики, воска.
• Мебель нельзя скрести и тереть абразивными средствами, а также агрессивными растворителями, бензином.
• Не располагайте столы ближе 0,5 — 0,7 м от отопительных приборов и других источников тепла, а также не подвергайте мебель воздействию прямых солнечных лучей, которое вызывает старение декоративного покрытия и может привести к деформации деталей.
• Запрещается использовать столы на металлокаркасах на кухнях объектов общественного питания, а также в других местах, где применяются агрессивные моющие средства.
• Запрещается вставать или садиться на корпусную мебель.
• Запрещается устанавливать на столы специализированное оборудование, в том числе, станки, швейные машинки, диспенсеры, осциллографы, 3D—принтеры и т.п.
• Запрещается перемещать столы на каркасе без колёсных опор волоком, необходимо приподнимать стол. Столы на каркасе с колёсными опорами запрещается перекатывать по лестницам, через порожки, по полу с большими неровностями или мягкому покрытию.

При покупке товара надлежащего качества Физическим лицом у вас есть 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня покупки), в течение которого вы можете вернуть или обменять вашу покупку. Для возврата вам потребуется удостоверение личности и документ, подтверждающий покупку.

Требования к товару:

• Товар не был в употреблении
• Упаковка сохранена и не повреждена
• Товар не имеет следов эксплуатации и следов сборки
• Присутствуют гарантийные наклейки
• При обмене или возврате товара надлежащего качества мы удержим стоимость услуг, оказанных в полном объёме.
• Обращаем внимание, что качественные мебельные гарнитуры, комплекты и товары индивидуального изготовления обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
• При покупке товара надлежащего качества Юридическим лицом стороны руководствуются Договором составленным между Лицами